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Aqui a Degrau Publicidade e Internet oferece aos seus clientes suporte online para dúvidas fáceis de serem solucionadas. Confira:
 

Dúvidas mais frequentes

» Configurando uma conta de e-mail;
  » Outlook 2003
  » Outlook Express

» Acessar meu webmail;
»
Configurar um papel de carta no Outllok;
» Configurar uma assinatura no Outllok;
»
Configurar auto-resposta para meus e-mails;

 
 

» Configurar uma conta (locaweb) de e-mail no Outlook 2003.

- Clique em Ferramentas;

- Clique em Contas de e-mail;

- Em E-mail clique em Adicionar uma nova conta de email;

- Clique em
Avançar;

- Selecione o item POP3 ou IMAP e clique em Avançar;

-
Em
Informações do usuário, no campo Nome digite o seu nome e no campo Endereço de e-mail, seu e-mail completo (ex. teste@seudomínio.com.br);

- Em Informações do servidor, no campo POP3, digite
pop.seudomínio.com.br;

- Em SMTP, digite
smtp.seudomínio.com.br;

- Em Informações de logon, no campo Nome de usuário, digite seu
e-mail completo (ex. teste@seudomínio.com.br) e no campo abaixo sua senha.

Realizados esses procedimentos, clique em Mais configurações.

- Em Servidor de saída habilite a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticaçãoUsar mesmas config. do servidor de email de entrada.

Sua conta já está configurada.

 
 

» Configurar uma conta (locaweb) de e-mail no Outlook Express.

- Abra o Outlook Express, clique em Ferramentas e depois em Contas

- Na tela Contas na Internet, clique na guia Email, depois no botão Adicionar e novamente em Email

- O assistente de configuração do Outlook Express será iniciado. No campo Nome de exibição digite o nome que você deseja que apareça quando for enviar uma mensagem, você pode utilizar letras maiúsculas ou minúsculas.

- Depois clique em Avançar

- No campo Endereço de email digite seu e-mail completo.

- Clique em Avançar.

- No campo Servidor de entrada de emails (POP3, IMAP ou HTTP) digite
pop.seudomínio.com.br e no campo Servidor de saída de emails (SMTP) digite smtp.seudominio.com.br.

- Clique em Avançar.

- No campo Nome da conta digite o e-mail completo e no campo Senha digite a senha do e-mail. 

- Clique em Avançar.

- Clique no botão Concluir para retornar à tela de Contas na Internet

- A conta que acabamos de configurar irá aparecer. Clique sobre ela e em seguida no botão ao lado Propriedades.

- Selecione a guia Servidores e marque a última opção que pode ser Meu servidor requer autenticação. Em seguida clique no botão ao lado
Configurações. 

- Marque a opção Usar as mesmas configurações do servidor de entrada de emails.

- Clique no botão OK, novamente em OK e Fechar.

 
 

» Acessar meu webmail.

- Abra o seu navegador de internet;
- Digite um dos seguintes endereços:

http://webmail.seudomínio.com.br ou http://pop.seudomínio.com.br

- Entre com o nome de usuário e senha da sua caixa postal.

 
 

» Configurar um papel de carta no Outlook.

Este tutorial foi elaborado para ser usado em conjunto com os arquivos de papel de carte criados pela Degrau Publicidade e Internet.

- Salve os arquivos que enviamos em seu computador;
- Clique em Ferramentas;
- Clique em Opções;
- Clique em Formato de E-mail;
- Clique em Selecionador de Papel de Carta;
- Clique em Novo;
- Insira um Nome para o Papel de Carta;
- Clique em Usar este Arquivo como Modelo e depois em Procurar;
- Selecione o arquivo .html que salvou em seu computador e depois em Selecionar;
- Clique em Avançar;
- Clique em Concluir;
- Em Usar este Papel de Carta como Padrão, selecione o Papel de Carta que acabou de criar.

 
 

» Configurar uma assinatura no Outlook.

Este tutorial foi elaborado para ser usado em conjunto com os arquivos de assinatura criados pela Degrau Publicidade e Internet.

- Salve os arquivos que enviamos em seu computador;
- Clique em Ferramentas;
- Clique em Opções;
- Clique em Formato de E-mail;
- Clique em Assinaturas;
- Clique em Novo;
- Insira um Nome para a Assinatura;
- Clique em Usar este Arquivo como Modelo e depois em Procurar;
- Selecione o arquivo .html que salvou em seu computador e depois em Selecionar;
- Clique em Avançar;
- Clique em Concluir;
- Selecione a assinatura que acabou de criar para Assinatura para Novas Mensagens e Assinatura para Respostas e Encaminhamentos.

 
 

» Configurar auto-resposta para meus e-mails.

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